I costi di spedizione variano in base alla destinazione. Le spese di spedizione vengono sempre mostrate al checkout prima del pagamento.
Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna previsti sono da considerarsi indicativi. Inoltre, non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione dei pagamenti con carta di credito rispetto alla data di spedizione.
DOVE SPEDIAMO
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Durante il checkout potrai selezionare il Paese di destinazione tra quelli disponibili.
TRACCIAMENTO ORDINE
Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con il link per tracciare il tuo ordine.
In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo Contattaci.
CONSEGNA E ASSENZA DEL DESTINATARIO
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà i tentativi di consegna previsti dalle proprie procedure. Qualora la consegna non possa essere completata, la spedizione potrà essere messa in giacenza o restituita al mittente. Eventuali costi derivanti da una riconsegna o dalla restituzione della merce potrebbero essere a carico del cliente.
In ogni caso, per consegne al di fuori dei territori EU, costi e tempi di consegna possono subire variazioni. I clienti al di fuori di EU saranno soggetti a tasse e dazi doganali locali.
Eventuali ritardi o spedizioni frazionate non danno diritto al rifiuto della consegna né a richieste di compensazione o indennizzo.
CONTROLLO DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che:
| Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto
| L’imballo sia integro e non danneggiato o bagnato, inclusi i materiali di chiusura
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, oppure discrepanze nel numero dei colli, devono essere segnalati immediatamente al corriere, riportando una descrizione del problema sul documento di consegna prima della firma.
SEGNALAZIONE PROBLEMI
Eventuali problemi relativi all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza della merce ricevuta devono essere comunicati entro 48 ore dalla consegna, secondo le modalità indicate precedentemente.
